被業主投訴經查證屬實;擴大收費范圍;不按規定及時辦理資質變更、換證手續……今年一季度，首府13家物業公司因存在問題被扣“信用分”。
昨日，記者從市住房保障和房產管理局了解到，目前，首府在該局網站(http：// www.ufc.gov.cn/)首次公布了今年一季度物業服務企業的誠信信息。13家物業公司分別予以6~13分的信用減分，具體物業公司名稱及扣分依據可上網查看。
市物業監督管理辦公室主任馬強說：“我們每季度主要通報有問題物業公司，例如1季度扣分的物業公司主要是在物業管理服務行為、物業收費行為和物業資質管理行為方面存在問題，有的是被業主連續投訴，有投訴電梯維護不正常的，也有投訴服務不到位的，經查證屬實扣分的?！?/span>
物業服務企業誠信等級每年評定一次。由高到低劃分為優秀(100分以上)、良好(85分以上)、合格(70以上)、基本合格(60~70分)、不合格(60分以下)五個等級?；竞细窈筒缓细竦奈飿I企業將重點監管。
挪用專項維修資金;擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的;在物業服務合同有效期內擅自退出物業服務項目……這些問題，只要出現一項，企業誠信等級將評定為不合格。
